Gestionnaire de comptes principal(e)

Cascade Equipment Co. recrute un(e) gestionnaire de comptes principal(e) pour se joindre à notre équipe d'Ottawa.

À propos de Cascade Equipment Co.

Cascade Equipment Co. est une entreprise de vente B2B bien établie comptant 42 emplacements dans la région d'Ottawa. Fondée en 2005 et ayant son siège social à Ottawa, notre équipe de professionnels de la vente sert les clients de la région avec la structure d'un grand exploitant et la présence locale d'un indépendant.

À propos du poste

Vous serez responsable d'un portefeuille des comptes clients les plus importants de l'entreprise : animation des revues d'affaires trimestrielles, élaboration de plans de compte, repérage des occasions d'expansion et négociation des renouvellements. Vous serez le point d'escalade quand quelque chose tourne mal, en mobilisant des collègues de la livraison, du produit ou des finances pour corriger la situation et rebâtir la confiance ensuite. Vous encadrerez aussi des gestionnaires de comptes juniors et ferez remonter les observations des clients dans la façon dont l'entreprise tarifie et structure son offre.

Ce que vous apporterez

Vous gérez des relations clients d'envergure depuis plusieurs années et vous avez les chiffres de rétention et de croissance pour le prouver. Vous êtes un négociateur sûr de vous, calme dans les escalades, discipliné dans la planification de comptes, et généreux de vos apprentissages quand vous coachez des collègues juniors.

Nous évaluons l'adéquation et les compétences, pas des CV parfaits. Si vous pouvez faire le travail, nous voulons vous entendre.